Dernière mise à jour : 14 juillet 2025

Chez VortexDigi, la protection de vos données personnelles est une priorité. Cette politique de confidentialité a pour but de vous informer sur la manière dont nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations personnelles.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est :
VortexDigi
Contact : vortexdigi3@gmail.com

2. Données personnelles collectées

Lorsque vous naviguez sur notre site ou effectuez un achat, nous pouvons collecter les données suivantes :

 

• • Identité : nom, prénom

• • Coordonnées : adresse e-mail, adresse postale, numéro de téléphone

• • Données de paiement : uniquement via nos prestataires sécurisés (aucune donnée bancaire n’est stockée sur notre site)

• • Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages visitées, durée de navigation, etc.

3. Finalités de la collecte

Les données personnelles sont collectées pour les finalités suivantes :

 

• • Traitement et livraison de vos commandes

• • Gestion du service client et des demandes de support

• • Envoi d’emails de suivi ou d’informations commerciales (avec votre consentement)

• • Amélioration de l’expérience utilisateur et de la navigation sur le site

• • Lutte contre la fraude et sécurité du site

4. Base légale du traitement

Conformément à la législation applicable, les traitements sont fondés sur :

 

• • L’exécution d’un contrat (commande d’un produit ou service)

• • Le consentement de l’utilisateur (formulaires, newsletters, cookies non essentiels)

• • L’intérêt légitime (analyse, sécurité, prévention des fraudes)

5. Partage des données

Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles.
Elles peuvent être partagées uniquement avec :

 

• • Nos prestataires de paiement (ex : Axazara, PayDunya, PayPal, Stripe, etc.)

• • Nos partenaires logistiques si applicable

• • Nos outils techniques (hébergement, email, sécurité), sous contrat de confidentialité

6. Durée de conservation

Les données sont conservées :

 

• • Pour les commandes : pendant toute la durée légale nécessaire à la facturation et à la comptabilité

• • Pour le support client : jusqu’à 3 ans après le dernier contact

• • Pour les cookies et statistiques : selon les durées recommandées (13 mois max pour les cookies)

7. Vos droits

Conformément à la loi, vous disposez des droits suivants :

 

• • Droit d’accès à vos données

• • Droit de rectification

• • Droit à l’effacement (dans les limites légales)

• • Droit à la limitation ou à l’opposition au traitement

• • Droit à la portabilité

• • Droit de retirer votre consentement à tout moment

Pour exercer vos droits, contactez-nous à l’adresse suivante :
vortexdigi3@gmail.com

8. Cookies

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience. Pour plus d’informations, veuillez consulter notre Politique de cookies.

9. Sécurité

Vos données sont hébergées sur des serveurs sécurisés et accessibles uniquement par des personnes autorisées. Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles pour prévenir toute perte, accès non autorisé ou divulgation de vos données.

10. Modification de la politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Toute modification importante sera notifiée sur cette page avec la date de mise à jour.